A kérdések, amelyeket kapunk
Mennyi ideig tart a szállítás?
A rendeléseket 1–2 munkanapon belül feladjuk. A kézbesítés általában 5–9 munkanapot vesz igénybe az Egyesült Államokban és 7–10 munkanapot máshol. Amint rendelését feladtuk, e-mailben megkapja a nyomkövetési linket.
Tényleg ingyenes a szállítás?
Igen. Minden rendelést ingyen, nyomon követéssel szállítunk, minimum nélkül. Ha szeretné, a pénztárban gyorsabb expressz szállítást is választhat.
Kell fizetnem adót vagy egyéb díjat?
Nem. A pénztárban nem számolunk fel semmilyen adót vagy szállítási díjat. Ha az Ön országa kézbesítéskor vámot számol fel, vegye fel velünk a kapcsolatot, és elintézzük.
Mi van, ha nálam nem válik be?
Minden rendeléshez jár a 60 napos garanciánk. Írjon nekünk a kézbesítéstől számított 60 napon belül, és mi rendbe tesszük. Ha valami sérülten érkezik, vagy nem az, amit rendelt, ingyen kicseréljük, az eredetit pedig nem kell visszaküldenie.
Hogyan küldhetek vissza valamit?
Írjon a support@dalefair.com címre a rendelésszámával. Válaszunkban elküldjük a visszaküldési címet és a teendőket. A visszatérítés a jóváhagyástól számított 10 munkanapon belül kerül vissza az eredeti fizetési módjára.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Igen, amíg fel nem adtuk. Írjon nekünk minél előbb; a címmódosításoknak a rendeléstől számított 12 órán belül kell beérkezniük hozzánk.
Hol van a rendelésem?
Használja a szállítási e-mailben található nyomkövetési linket. Ha a nyomkövetés szerint kézbesítették, de Ön nem kapta meg, jelezze nekünk 5 napon belül, és reklamációt nyújtunk be a futárszolgálatnál.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay és Shop Pay.
Van egy ember a vonal túloldalán?
Igen. Írjon a support@dalefair.com címre, és valamelyikünk válaszol, általában még aznap (hétfőtől péntekig, 08:00–17:00 ET).