Οι ερωτήσεις που δεχόμαστε
Πόσο διαρκεί η αποστολή;
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 1–2 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση διαρκεί συνήθως 5–9 εργάσιμες ημέρες στις Ηνωμένες Πολιτείες και 7–10 εργάσιμες ημέρες αλλού. Λαμβάνετε σύνδεσμο παρακολούθησης με email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
Είναι πραγματικά δωρεάν η αποστολή;
Ναι. Κάθε παραγγελία αποστέλλεται δωρεάν με παρακολούθηση, χωρίς ελάχιστη αγορά. Ταχύτερη αποστολή express είναι διαθέσιμη στο ταμείο, αν τη θέλετε.
Θα πληρώσω φόρους ή επιπλέον χρεώσεις;
Όχι. Δεν προσθέτουμε φόρους ή έξοδα αποστολής στο ταμείο. Αν η χώρα σας επιβάλλει δασμό εισαγωγής κατά την παράδοση, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το τακτοποιήσουμε.
Κι αν δεν λειτουργήσει για μένα;
Κάθε παραγγελία συνοδεύεται από την εγγύηση 60 ημερών μας. Στείλτε μας email μέσα σε 60 ημέρες από την παράδοση και θα το διορθώσουμε. Αν κάτι φτάσει κατεστραμμένο ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, το αντικαθιστούμε δωρεάν και δεν χρειάζεται να στείλετε πίσω το αρχικό.
Πώς επιστρέφω κάτι;
Στείλτε email στο support@dalefair.com με τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα σας απαντήσουμε με τη διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες. Τα χρήματα επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, μέχρι να αποσταλεί. Στείλτε μας email το συντομότερο· οι αλλαγές διεύθυνσης πρέπει να μας φτάσουν μέσα σε 12 ώρες από την παραγγελία.
Πού είναι η παραγγελία μου;
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο παρακολούθησης στο email αποστολής. Αν η παρακολούθηση δείχνει ότι παραδόθηκε αλλά δεν την έχετε παραλάβει, ενημερώστε μας μέσα σε 5 ημέρες και θα ανοίξουμε αίτημα στη μεταφορική.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay και Shop Pay.
Υπάρχει άνθρωπος στην άλλη άκρη;
Ναι. Γράψτε στο support@dalefair.com και κάποιος από εμάς σας απαντά, συνήθως την ίδια μέρα (Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00–17:00 ET).