Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Κάθε παραγγελία Dalefair συνοδεύεται από την εγγύηση 60 ημερών μας. Αν κάτι δεν είναι όπως πρέπει, στείλτε email στο support@dalefair.com μέσα σε 60 ημέρες από την παράδοση και θα το διορθώσουμε. Κάθε μήνυμα το διαβάζει και το απαντά ένας πραγματικός άνθρωπος.

Τι καλύπτεται

• Αλλάξατε γνώμη: επιστρέψτε το μέσα σε 60 ημέρες από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Χωρίς χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα, ακόμη και για προϊόντα σε έκπτωση.
• Δεν έκανε αυτό που λέει η σελίδα: πείτε μας και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν χρειάζεται να το στείλετε πίσω.
• Κατεστραμμένο ή ελαττωματικό κατά την παραλαβή: σας στέλνουμε δωρεάν αντικατάσταση και δεν χρειάζεται να επιστρέψετε το αρχικό. Αν προτιμάτε να μην πάρετε αντικατάσταση, σας επιστρέφουμε τα χρήματα.
• Λάθος προϊόν ή κάποιο εξάρτημα λείπει: σας στέλνουμε χωρίς χρέωση το σωστό προϊόν ή το εξάρτημα που λείπει, ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα αν το προτιμάτε.
• Χαλάει με κανονική χρήση μέσα σε 60 ημέρες: στείλτε μας μια φωτογραφία και θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Πώς ξεκινάτε

Στείλτε email στο support@dalefair.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή. Μια γρήγορη φωτογραφία μάς βοηθά να το λύσουμε με μία απάντηση. Αν χρειάζεται επιστροφή, θα σας στείλουμε τη διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες. Τα προϊόντα που επιστρέφονται λόγω αλλαγής γνώμης πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία, και την αποστολή της επιστροφής την κανονίζει ο πελάτης.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Αν η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε επίσης το δικαίωμα να την ακυρώσετε ή να την επιστρέψετε μέσα σε 14 ημέρες από την παράδοση, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, το ποσό επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες. Η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί λίγες ημέρες ακόμα για να το εμφανίσει. Αν έχουν περάσει 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση, στείλτε email στο support@dalefair.com.

Η μόνη εξαίρεση είναι οι δωροκάρτες.